村田製作所、3万人向けAIツールを「責任ある」エージェント基盤に進化

何が起きたか

村田製作所が、全社3万人が利用する生成AIプロダクト「Murata Coworker」をAIエージェント活用基盤へ拡張しました。Amazon Bedrock AgentCoreを中心に、社内外データの参照、Knowledge Hub、ITSM Agent（ヘルプデスク支援）など複数の機能を統合し、単なるチャットボットから統合インターフェースへと進化させています。

なぜ重要か

AI活用と企業統制の両立は多くの企業の共通課題ですが、村田製作所はこれを「セキュリティか活用か」の二者択一ではなく「両者を同時に高める」という「Trade-on」の考え方で解決しています。特に、AIエージェント特有のリスク（権限行使、機密漏洩、メモリ汚染など）を体系化したガイドラインを整備し、リスクレベルに応じた段階的な対策を実装することで、開発スピードを損なわずに安全性を確保する実践例を示しています。

注目点

Knowledge Hubでは、OSS（gpt-researcher）から Amazon Bedrock AgentCore への移行により、Web検索、市場調査レポート、社内技術文書、特許、ITSM検索の5種類のツールをMCP（Model Context Protocol）サーバーとして標準化・管理でき、ツール追加・切り替えが設定ベースで安全に行えるようになりました。AWS Summit Japan 2026でも発表された内容です。