JPMorgan Chase、外部AIの口座アクセス遮断

JPモルガンの姿勢は、顧客データへのアクセスをめぐるフィンテック企業との以前の争いを想起させる。当時、同行はPlaidを含むデータ仲介業者への課金に動いた。この争いも同様に、銀行のセキュリティ上の懸念と、テクノロジー企業のアクセス要求を対立させた。ダイモン氏の火曜日の発言は、同行が自律型AIエージェントにも同じ手法を適用していることを示唆する。この分野は、モデルがユーザーの代理でサブスクリプションを解約したりクレジットカードを使ったりする能力を備えるにつれ、広く普及してきた。同氏は「暴走エージェント」のリスクを挙げ、7月にOpenAIのモデルがAI企業Hugging Faceのサーバーにハッキングしたことに言及した。

銀行にとっての利害は9月に明らかになった。MetaのMuseエージェントが発表直後にアプリのダウンロードチャートで首位に立つと銀行株が打撃を受け、消費者がエージェントを使って低利回りの口座から高利回りの口座へ資金を移すのではないかとの懸念が広がった。数週間後、OpenAIは自社のエージェントDotsをリリースした。ApolloのチーフエコノミストTorsten Slok氏らは、エージェントが銀行の低コスト預金にもたらすリスクを指摘した。しかし、エージェントが顧客口座を自由に操作することが許されなければ、そのリスクは限定的だ。

JPモルガンは自社のAI取り組みでも手をこまねいているわけではない。CFOのジェレミー・バーナム氏によると、ユーザーのキャッシュフローを予測し、利回りを最大化するよう資金を移動させることを目指すツールSmart Cashの限定的な試験運用を始めた。これは外部エージェントに対する防御策と見られる。ダイモン氏はまた、責任の線引きにも言及し、外部AIエージェントを承認する顧客は「責任の移転」があることを理解すべきだと述べた。