AI の浸透に伴い、CMO の職務は経営戦略全体に影響を与える「ミニ CEO」へと変わりつつあります。
Fortune と Morning Consult の調査では、マーケティング・金融意思決定者の 78% が AI 生成コンテンツによるブランド信頼低下を懸念しており、CMO には技術スキルと人間的判断力を両立させることが求められています。
一方、AI 検索の利用者は従来型検索より 4 倍以上購入しやすく、2028 年までに $750 billion（約120兆円） の消費支出が AI 検索由来になると予測されています。
何が起きたか
CMO（最高マーケティング責任者）の職務が拡大し、ブランド構築だけでなく企業全体の成長を推進し、技術導入をけん引し、経営戦略に影響を与えることが期待されるようになっています。Russell Reynoldsの調査では、2025年に掲載されたCMOの職務記述書の90%以上が、業績成果の専門知識とチームの育成・主導経験を要求していました。
なぜ重要か
AIが創意工夫から検索まで、マーケティングのあらゆる側面を再構築する中で、CMOはブランド間の信頼構築と顧客信頼獲得の重要な役割を担う立場となっています。Fortune と Morning Consult の調査では、米国・英国・カナダの金融・マーケティング意思決定者の78%が、AI生成コンテンツが消費者のブランド信頼を低下させる可能性について、いくぶん懸念または極めて懸念していることが判明しました。
注目点
McKinseyの調査では、消費者の半数がAI搅索を利用しており、2028年までにAI検索由来の消費支出が$750 billion（約120兆円）に達すると予測されています。Semrush の AI Visibility Index 2026 によれば、AI検索を利用する消費者は従来型検索エンジンを利用する消費者より4倍以上購入可能性が高くなっています。
マーケティングの世界は急速に変わっています。かつて CMO は創意工夫とブランド構築に専念する職務でしたが、AI の急速な進展と消費者行動の変化に伴い、経営全体を見据えた戦略家としての役割が求められるようになりました。Russell Reynolds の調査で 2025 年の CMO 職務記述書の 90% 以上が業績成果の専門知識を要求していることは、この転換を象徴しています。
AI 活用に関しては、メリットと懸念が共存しています。Coca-Cola は AI スタジオを活用してクリスマス広告制作時間を 1 年から 1 か月に短縮するなど、効率化の実績を挙げています。一方で、Fortune と Morning Consult の調査では 78% がAI生成コンテンツによる信頼低下を懸念しており、Monks の Donna Smith も「出回っているもの の多くが平凡で非効果的」と指摘しています。
こうした中で注目すべきは、AI 検索の台頭と、それに伴うコンテンツクリエイターの重要性の上昇です。McKinsey によれば消費者の半数が AI 検索を利用し、2028 年までに $750 billion（約120兆円） の消費支出が AI 検索由来になると見込まれています。同時に Semrush データでは、2023 年以来コンテンツクリエイター職の求人が 410% 増加しており、ブランドの発見・信頼獲得において人間の創造性と認証性がより一層重要になっていることが伺えます。CMO に求められる技術スキルと人間的判断力の融合は、この構造変化への適応を意味しているのです。
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