Rocket Close が AI エージェント（自分で判断して作業するAI）を活用した「Supercharger」で住宅ローン手続きの処理を自動化し、問い合わせ件数を月間数千件削減しました。

何が起きたか

Rocket Close という住宅ローン関連企業が AWS と協力し、Supercharger というエージェント AI ソリューションを開発しました。このシステムは、複数のデータベースや州別の規則を検索する手間をかけずに、自然言語での質問に答え、住宅ローン契約の処理フローをサポートします。

注目点

Bryan Bedard（Rocket Close データサイエンス部門VP）は「月間数千件の電話とメールをコールセンターで削減した」とコメントしており、業務効率の改善が実際に実現されています。