KPMG がAI幻覚問題により報告書を撤回—プロフェッショナルサービス企業が自社報告書の作成でAIを使用し、虚偽の記載が指摘される。

何が起きたか：KPMG が2025年10月に発表した「Redefining excellence in the age of agentic AI」という報告書を撤回しました。研究機関 GPTZero が複数の不正確さを特定し、UBS、英国保健サービス（NHS）、スイス連邦鉄道、Transport for London などの組織が報告書に記載された自社のAI利用に関する記述が虚偽または誤解を招くものだと指摘しました。

なぜ重要か：KPMG自身が公表した報告書にAI幻覚（AI が作り出した不正確な情報）が含まれていたこと〜とみられます。同社の広報担当者は「すべての従業員にAIの責任ある利用に関するガイドラインに従うことを期待している」と述べており、プロフェッショナルサービス企業であっても AI活用による信頼性リスクが生じ得ることが明らかになりました。

注目点：EY（別の大手コンサルティング企業）も先月、ロイヤルティリワードプログラムに関する報告書を撤回しており、その報告書には偽りの脚注と AI 幻覚が含まれていました。企業による AI生成コンテンツの検証が課題として浮き彫りになっています。