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ルールレモンの元グローバルCIO(最高情報責任者)であるJulie Averillは、同社の売上を10億ドルを超える規模(約1.6兆円)に拡大するのを支援した経歴を持ち、「Chief Impact Officer」というタイトルの新著を出版しました。ポッドキャストのインタビューでは、本当の変革を実行している企業と維持しているだけの企業を見分ける方法について議論しました。彼女は、多くの企業が「AIウォッシング」に従事していると警告しています。つまり、AIによるレイオフから効率化を謳っていますが、実は パンデミック後の過度な採用後のリサイズを行っています。
なぜ重要か
Averillは、真の持続可能な価値創造は、テクノロジーの見出しを追うのではなく、実際のビジネスの問題を解決することに依存していると主張しています。企業がテクノロジーに焦点を当てる一方で、信頼、意思決定の明確性、従業員との誠実なコミュニケーションなどの人的インフラを構築しないと、変革は停滞します。彼女は、世界中の22%の人がAIは自分の職を脅かさないと感じていることを指摘しており、つまり5人中4人の労働者が職の置き換わりを心配しています。これを公然と認めないリーダーは、チームを変革の道のりに乗せるのに苦労するでしょう。
注目点
投資家は、取締役会からのAI戦略発表を鵜呑みにするのではなく、個々のビジネスリーダー(サプライチェーン、オペレーションなど)がAIが自社の具体的な問題をどのように解決するかについての具体的な計画を持っているかどうかを調べるべきです。基礎となる機能的な取り組みなしにAI戦略を宣言している企業は、変革を構築しているのではなく、変革を実行するふりをしています。
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