RingCentral CEO室がChatGPT WorkでAIネイティブ挑戦

RingCentralのAIネイティブチャレンジは、AIをエンジニアリング文化に組み込む意図的な動きを示す。全社員へのアクセス提供により、アイデアからリリースまでの距離を短縮する狙いで、社長兼COOもその原則を強調する。数千人（非技術職含む）が実用プロジェクトを納めた結果は、AIネイティブ開発がエンジニアリング以外にも創造性を広げ得ることを示唆する。

この取り組みは業務にも波及し、PMOは散在するメモをAIによる進捗管理・報告ワークフローに置き換えた。その結果、チームは会議時に障害や対応事項が明確化され、より多くのプロジェクトを高精度で処理できる。

RingCentralの課題は、この実験を持続的な運用モデルに拡大できるかだ。製品ポートフォリオへのCodex適用を続ける中、AIネイティブ開発が品質を損なわずに納期を短縮できるかが試される。その成否は、人間が検証とガイダンスで関与し続けるかにかかっている。