ECイベント最終日、楽天とLINEヤフーのAI戦略講演

フォーラム最終日の議題は、AIエージェントによってマーケットプレイス運営者とブランドの役割がどう変わるかを浮き彫りにする。LINEヤフーのセッションは、生成AIが商品検索や購買体験、マーケティングをどう変えるかに焦点を当て、Yahoo!ショッピングの次の成長戦略を示す。午後の楽天グループのトークでは、執行役員のMari Takama氏が登壇し、AIによる利便性と、出店店舗の個性や熱意、すなわちセッションで「人間性」と呼ぶものとのバランスをどう取るかを論じる。

実践面はSTOQを手がけるNAYUが担当する。代表のNaoto Murase氏が、MakuakeやShopify、楽天での販売経験をもとに、商品企画から広告、顧客対応、データ分析までをAIエージェントがどう担うかを説明する。決済関連の議題も並行して行われ、Stripe JapanはAIエージェントによる購買や越境販売を支える決済基盤について、Adyen Japanはオンラインと店頭の決済統合について語る。

イベントにはWi-Fiや電源、テーブルを備えた交流重視の形式に加え、来場者向け抽選会や15時20分からの「ネットショップ担当者アワード」表彰式も用意されている。入場無料・当日登録可能で、最終日もAI導入の具体例を求めるEC関係者に開かれている。