数百件のAIプロジェクト、完成せず生産性低下

何が起きたか

経営幹部や従業員がAIを業務に組み込むよう促されている一方で、複数の部門やチームが数百件のAIイニシアティブを同時進行させており、その多くが完成していないか戦略的な目的がないと、Fortune主催のイベントで複数の大手企業の幹部が指摘しました。West Monroeの最高AI責任者Brett Greensteinは「経営幹部は事業に影響を与える重要な施策が3つあることを知っているが、全員に聞くと300件の使用事例があるという」と述べています。

なぜ重要か

AIが効率化をもたらすはずであるのに、完成しないプロジェクトが組織内に増殖すると、各プロジェクトが独自のチーム・KPI・データ分析体制を持つため、実際には組織の迅速な対応能力が低下してしまう可能性があります。Amgenの最高技術責任者Sean Bruichは、多数のパイロットプロジェクトがビジネス価値を生んでいないものを経営陣が素早く廃止できないことが問題だと指摘しています。

注目点

Carvanaの最高製品責任者Dan Gillは「5つのプロジェクトを20%まで進めるより、1つのことを完成させ繰り返し改善する方がはるかに価値がある」と述べており、複数の幹部が企業指導部がAIの技術面だけでなく経営面・政治面での課題に焦点を当てるべきだと強調しています。