OpenUp IT EngineerがAI面談導入

IT・デザインエンジニアリングの人材サービスを手がけるOpenUp IT Engineerは、「エンジニア満足度の向上」を事業目標の一つに掲げる。エンジニアに日常的に伴走しキャリア成長を支えるサポート職自身の仕事へのエンゲージメントと成長が高まれば、より良い支援ができるという考え方から、約500人のサポート職がAI面談の最初の対象に選ばれた。

この取り組みは、同社が挙げるより広い背景とともに示されている。労働人口の減少と人材不足により、一人ひとりがエンゲージメントと成長を実感し、可能性を発揮できる環境づくりは企業にとって重要な課題だ。OpenUp Groupはこれを、「しあわせな仕事で一人ひとりの可能性をひらく」というパーパスの下に位置づけている。

AI面談は測定の代替ではない。OPEはEXサーベイを重要な指標として引き続き活用し、施策実施後にエンゲージメントがどう変化するかを検証するとしている。AI面談サービス自体はPeopleXが提供し、OPEは同社と資本業務提携を開始したとしている。この関係は双方向で、OPEが自社利用で得た改善点や機能要望をフィードバックし、両社が導入効果を共同で検証・測定する。取り組みが実を結ぶかは、面談で浮かび上がった具体的な課題が実際に施策へと転換されるか、そしてその後エンゲージメントスコアが動くかにかかっていそうだ。