Etsyの四半期アクティブ購入者が2年ぶり増加

「商取引を人間らしく保つ」というEtsyの創業精神は熱狂的な支持を集めたが、成長追求は転売品や大量生産品を招き、そのアイデンティティを薄めた。AI生成アートとボットによる出品が問題を深め、購入者の信頼を損ない、サイトの個性を奪った。

数字が物語る。アクティブ購入者は2023年に約93 millionでピークを付け、2025年末までに86.5 millionへ落ち込んだ。出品者たちはAI支援の出品が自身のオリジナル商品より上位表示され、価格でも押し負けていると不満を漏らし、多くがプラットフォームを去った。

社長兼最高成長責任者を経て2026年初めにCEOに就任したKruti Patel Goyalは、この下落を反転させようとしている。初期の結果は、AI出品ルールを厳格化しつつAIを検索改善や違反摘発に導入するという彼女の二本柱の手法が、信頼の再構築を始めている可能性を示す。