DoorDashが新しいAIチャットボット「Ask DoorDash」を立ち上げ、ユーザーがスクロールせずに音声やテキスト、画像で注文できるようにしました。

何が起きたか

DoorDashは、AIチャットボット「Ask DoorDash」を導入しました。ユーザーは食料品リスト、レシピ、その他の画像をアップロードすることで、音声やテキストでの指示によって、スクロールなしで注文できます。限定的なiOSユーザー向けのロールアウト期間中、このツール経由のテイクアウト注文の約半数は、その店舗から初めて注文するユーザーによるものでした。

注目点

チャットボットは来週以降、より多くのユーザーへロールアウトされ、将来的にはユーザーに代わってレストランの予約も可能になる予定です。