メイン州の図書館員たちがAIの削除支援や批判的な利用方法を教えるクラスを通じて、利用者がAIツールについてより多くの選択肢を持てるよう支援しています。図書館業界の一部が感じていたのは、生成AIが確実な情報源ではなく、利用者の個人情報を企業に提供することについての懸念です。
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メイン州の図書館員が利用者向けにAIを削除する支援サービスを提供し始めました。Bangor公立図書館の司書Hannah Cyrusが昨年秋に「Avoiding AI」クラスを開講したところ70人以上が受講し、今春20人のメイン州の図書館員を含む受講者がいました。
なぜ重要か
Cyrusは、生成AIは「言葉を生成するだけで情報を生成しない」と指摘し、AIサマリーが信頼性の低い情報源を識別しないこと、多くの人がAIツールに個人情報を渡していることに警告しています。図書館員はこれを情報リテラシー向上という本来の職務の延長と見なしています。
注目点
Searsmont町図書館のSteven Brown館長は、Siri等のAIアシスタントの無効化やGoogleから別の検索ブラウザへの切り替え支援を行っており、図書館自体もGmail、Google Meet、Google Driveから別のツールへの移行を計画しています。
メイン州の図書館員の動きは、生成AIツールが予想されていたほどユーザーから歓迎されていない実態を反映しています。Cyrusは実務の中で「多くの平均的な利用者がAIを役立つものと思っていない」と述べ、利用者が「自動補完の強化版」に不満を感じ「単にそれをオフにしたい」と考えていることを観察しています。
図書館員たちがこの支援を情報リテラシー向上という本来の職務と位置付ける背景には、生成AIが企業の情報収集目的で設計されていること、そしてそれが利用者の個人情報取扱いについて十分な透明性を欠いているという懸念があります。AIサマリーが信頼性を検証せずに複数の情報源から集約することで、利用者が情報の信頼性を判断しにくくなる問題も指摘されており、同時に実際の情報作成に努める記事やウェブサイトへの影響も危惧されています。
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