何が起きたか
KiteRaの調査で、AIエージェント利用企業の従業員1,206人の13.4％が規定・法令違反またはその寸前を経験し、8.0％が会社への損害を確認した。
なぜ重要か
古い社内ルールに頼るAIエージェントは、コンプライアンス・財務リスクをもたらす可能性がある。
誰に効くかAIエージェントを展開する企業のコンプライアンス、法務、ITガバナンス担当チームは、エージェントが参照するルールやデータが最新であることを確認する必要がある。未承認のAIツールを使う従業員、特に従業員1,001人以上の大企業では、ITが見えないシャドーAIの露出が増す。
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社内規定SaaSを提供するKiteRaは、GRC調査の第4弾でデータガバナンスを特に取り上げた。回答者の13.4％が規定・法令違反に触れ、8.0％が会社への損害を確認したという結果は、AIエージェントがどこで失敗しうるかを示す。モデルの推論ではなく、読ませる文書の問題だ。古い社内ルールや最新版が不明なデータが、日々の判断や処理の根拠になる。
調査は、そのデータが公式ルートの外にどれだけ広がるかも示す。シャドーITは44.9％、シャドーAIは38.7％、シャドーデータは36.2％だった。回答者の約半数、49.7％が、会社が承認していない、または承認状況が分からないAIツールに社内ルールやデータを入力または共有していた。従業員1,001人以上の企業では42.6％がそうしたと報告した。
KiteRaの見立ては、AIが参照する情報の正確性と鮮度は、日常の判断や処理だけでなく、規定・法令の遵守や企業リスクにも影響しうるというものだ。調査では、約31.1％の職場がAIエージェントを利用または検証中で、36.1％が利用も検討もしておらず、27.9％が分からないと答えた。
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