Bain調査：企業のAIコスト削減目標達成率が低迷、人間の関与が過剰であることが主因

Bain & Companyが951社を調査した結果、ほぼ40パーセントがAIコスト削減で10パーセント未満に留まった。一方で43パーセントは10パーセント以上を達成し、14パーセントは21パーセント以上の削減を実現した。

企業の多くが業務ケースで完全な自動化を想定しているにもかかわらず、わずか7パーセントのみが完全に自律的なAIエージェント（自分で判断して作業するAI）を運用している。実際には38パーセントが人間の承認を必須としており、32パーセントは必要な時点でのみ人間を関与させている。

データアクセスが最大の課題であり、41パーセントの企業が指摘した。Bainは、これをIT問題ではなく経営問題として扱い、AI導入前にプロセス全体を再考することを勧めている。

9割の企業がAI投資を増やす計画を立てており、特にAIエージェント分野への投資が増加する見込みである。