
何が起きたか
OpenAIは企業向けAI導入に関する2つの調査結果を発表した。上位10%にあたるフロンティア企業は、アクティブユーザー1人あたりの出力トークン数が平均企業の8.3倍に達し、1月の2.6倍から拡大した。
なぜ重要か
6月時点で、エージェント型コーディングツール「Codex」は、企業顧客のうちCodexとChatGPTを合わせた出力トークンの64%を生成した。AIの活用が質問応答から多段階の作業実行へ移行していることを示す一方、ヘビーユーザーと一般的なユーザーの格差は広がっている。
注目点
格差はエンジニアリング以外の部門で最も急速に拡大している。法務部門の週間アクティブCodexユーザーは2月以降108倍に増えたが、エンジニアリングは5倍にとどまる。OpenAIは、フロンティア企業の導入は自社の社内利用を下回っていると指摘。自社では従業員の95%が週次で「Plugins」を利用しており、さらなる浸透の余地があるとしている。
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OpenAIの調査は、同じモデルにアクセスできることが必ずしも同じ結果をもたらさないことを示している。フロンティア企業と平均的な企業の格差が1月の2.6倍から6月の8.3倍へ拡大したのは、補完的な投資が重要であることを示唆する。調査結果は、従業員の継続的な学習、共有ワークフロー、データ基盤、ガバナンスが幅広い導入に重要であることを示している。
また、この調査では、キャリア初期の従業員が幹部よりAIを多く利用し、導入6カ月後には週13通のメッセージ差があることも明らかになった。一部の調査とは対照的で、リーダーはAI活用に優れた従業員を見つけ、そのワークフローを可視化するべきだと示唆している。
エージェント型業務への移行は、Codexの利用増加や、エージェントを企業データやツールに接続するPluginsなどの機能から明らかだ。OpenAI社内では従業員の95%が週次でPluginsを利用しており、さらなる導入の可能性が示されている。一方、フロンティア企業での導入率は21%にとどまり、成長余地が残っている。
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