1人で3万件超に対応、人力チャットボットChatTJB

ChatTJBは、現在のAI飽和とハイプの時代に対する直接的な対抗馬として浮上している。Bryantは明確にアート・プロジェクトであり文化的批評であることを強調し、それを真正なプロダクトやサービスではないと位置づけている。この区別を際立たせるため、彼が自分で構築したウェブサイトはLovableというAIツールを使っているにもかかわらず、チャットボット自体はオートメーションを完全に排除している。この対比は意図的なものだ。企業がAIソリューションを世界を変えるものとして販売し、メディアがテクノユートピア主義とAIバブル警告の間で右往左往する時代に、Bryantは意図的に低俗で人間的なものを提供している。パスタを食べるカエルの絵を描いてくれたり、答えを知らないと認めてくれたりする人物だ。

Bryantが語る「認知的降伏」の概念——人々がAIに対して判断を外注し、批判的に関与しなくなるという考え——は、彼の予想以上にユーザーの心に響いているようだ。自分自身の経験——サンフランシスコに長年住んでいながら、天気に関する服装選びについてLLMに頼った——がこの懸念を結晶化させた。この記事から明らかになるのは、ChatTJBが本物の人間との会話であることに気づいたユーザーが、冗談の質問だけでなく、より個人的で誠実な質問も共有するようになったということだ。これは、大規模言語モデルのアルゴリズム的な輝きと権威性を欠いた相互作用を人々が求めているのかもしれないことを示唆している。