Canvaが5,000人の従業員にAI学習週間を実施、採用を加速させるには人的行動変化が重要であることを発見

Canvaは5,000人以上の従業員を対象に、AIツールを使った1週間の専用学習プログラム「AI Discovery Week」を2年間実施。プログラムの結果、90%以上のCanva従業員がAIアシスタントを週1回以上または毎日使用するようになった。

学習プログラムは役職別ワークショップ、ガイド付きセッション、リーダーシップパネル、Anthropic・OpenAI・Googleからのチームによるハンズオンセッション、2日間のハッカソンで構成。参加者が構築した事例として、B2Bグロース担当者が7エージェントワークフローを開発し、60営業日を削減した。全社で26,000時間のハンズオン探索を記録。

重要な発見は、AI導入の課題が技術ではなく人的行動にあるということ。従業員は実験の許可を自分自身に与えられず、既知の使用例に固執する傾向がある。組織全体では、AIツールへのアクセス提供だけでは行動変化につながらず、実験のための実際の時間と、コミュニティを通じた学習が採用を加速させることが判明。

採用時の評価では、エントリーレベルのAI習熟度ではなく、リーダーシップ層での評価が重要。シニアマーケティング職の面接では近く30%の時間をワークフロー設計やエージェント導入の実践的な検討能力の確認に費やす必要がある。