AIエージェント、一般ユーザーに浸透していない

シリコンバレーはAIの次の辺境と見なしているもので、つまりはエージェント—ユーザーに代わってタスクを自律的に完成させるように設計されたソフトウェア—に夢中である。だが顕著な不調和で、一般市民はほぼそれに従事していない。The Browser CompanyのCEOであるJosh Millerは今週のバイラルX投稿でこの緊張を結晶化させ、「誰もが本当にAIエージェントを使用していないというのは、ちょっと狂っていないか」と書いた。彼は、技術は理論的には人々の働き方と生活を変える準備ができているが、「一般市民は気にしない」と述べている。Millerの挑発は、最新の執着への一般市民の無関心に広く困惑している業界全体で広く反響した。

数字は厳しい。OpenAIはそのCodexおよびChatGPT Workエージェントが合わせて約10 million週次ユーザーを有していることを開示した。Anthropicに近い人々は、その Claude CodeおよびCoworkエージェントが同程度の採用レベルを見ていることを報告している。比較として、ChatGPTおよびGeminiなどのチャットボットは平均で各々約a billionの月間アクティブユーザーを有している—Millerの表現で、「基本的には四捨五入誤差」としてエージェントを作る。これが重要な理由は、テック企業が単純なテキスト生成と検索以上のことができるモデルの訓練に数十億ドルを費やしており、エージェントはそれらの高度な機能を収益化するための主要な戦略を表しているからだ。主流の採用が実現しなければ、その投資の収益は疑問の余地がある。

Miller のこのテーマについてのクレディビリティは実質的である。The Browser CompanyのArcは昨年Atlassianに6億1000万ドルで買収された。彼の最初の会社Branchは2014年にFacebookに買収された。そして彼はオバマ大統領の下でホワイトハウスの初代プロダクトディレクターを務めた。採用を推進するものについて尋ねられたとき、彼は問題は技術的な準備ではなく製品のミスアライメントであると主張した。「誰もAIエージェントを望んでいません。なぜならAIエージェントは物ではないからです」と彼は言った。「それは業界が何かを集合的に指すために作った発明フレームです。」彼のポイント：テック企業は消費者が実際に欲しているもの—ウェブサイトのナビゲーション、コード記述、自律ワークフローの完成—に合わせた製品ではなく、彼らのモデルが最も印象的なことを出荷している。The Browser Companyの最も人気のある機能はもう一つの例を示唆している：Diaというそのビジネス用ブラウザのユーザー向けの個人用朝の速報。ノートパソコンを開くと、ユーザーはグリーティング、カレンダーとメールから取得される日々のToDoリスト、そして喜びをもたらすように設計された小話（例えば芸術作品）が含まれるホームページを受け取る。技術的には、その機能はAIエージェントに依存しているが、ユーザーはそれを自律的能力のデモではなく、完全で喜びのある製品として体験する。

Miller はこのミスアライメントの一部をAIラボ内のグループシンク傾向に遡った。The Browser Companyが買収を検討していた期間中、彼は主流AIラボのリーダーたちに会い、顕著なパターンを見つけた：「彼らが彼らのビジョンをどのように説明するか方法として映画Herについて言及しなかった実験室は1つを除いてすべてだと思います」と彼は言いました。人間とAIの親密さについての2013年のSpike Jonze映画を参照して。大胆なビジョン設定を尊重しながら、Millerは、AIエージェント製品が実際に何であるべきかについての信条の多様性の欠如を見た。最新のトレンドは、ユーザーが個別のタスクを自動化するための個人用ソフトウェアをビルドさせることであった—ピッチデック、データセット整理、そしてその他のワークフロー。だが、これは既に独自の生産性ツールをビルドすることに興味がある限定的なユーザープールにのみ訴求する。主流の採用に到達することは、Millerが主張した、より大きなアイデアが必要になるだろう。業界への彼の呼びかけは直接的であった：「AIエージェントのこのナレーティブを単に受け入れるのではなく、実際に喜びのある、有用で、利用可能な良い製品やツールは何であるかを質問しましょう。AIエージェントのように見えることを誰が気にしますか。誰もAIエージェントを使用していません。」