EliseAIが3億5000万ドル調達、評価額40億ドル

EliseAIは2017年、賃貸住宅市場に焦点を当てて創業し、物件管理者が見込み客のデータを保存し、入居者とのやり取りから情報を引き出すための顧客関係管理プラットフォームを構築した。マーケティング自動化エンジンはそのデータを使い、見込み客ごとに販促資料を調整する。不動産向けツールには、空き状況とスキルに基づいて修理依頼を自動で技術者に振り分けるモバイルアプリ「Maintenance App」もあり、修理の進捗を追跡するダッシュボードを備える。今月初め、EliseAIは不動産機能を拡張し、物件見学に参加した見込み客へのフォローアップを自動化し、物件管理のベストプラクティスやデータを提示する情報検索ツールとしても機能するAIアシスタント「Apollo」を投入した。医療分野では、EliseAIは診療予約を取ったり患者の質問に答えたりするチャットボットを提供しており、受信問い合わせの最大95%を処理できるとしている。医療プラットフォームは、患者書類の取り込みや電子カルテへの重要情報の同期といったバックオフィス業務も担い、手作業のデータ入力を減らし、人為的ミスのリスクを下げる。共同創業者でCEOのMinna Song氏はブログ記事で、対象業界を最も複雑で、個別対応が求められ、根深く、最も困難だが、最も重要でもあると表現した。今回の資金調達がこれらの根強い市場への浸透につながるか、そしてエンジニア、導入担当者、営業担当者の採用がその拡大を支えられるかが、EliseAIが40億ドルの評価額を持続的な収益にどれだけ早く変えられるかを左右しそうだ。