Intencion – AIエージェント向けプロダクト分析ツール、ユーザーの意図と成功率を追跡

Intencionは、本番環境で稼働するカスタマー向けAIエージェント用のプロダクト分析プラットフォーム。各実行を端から端まで記録し、ユーザーが何を求めたか、エージェントがどのステップを実行したか、どう終わったかをキャプチャ

モデルクライアントに1行のコード追加するだけで統合。トークン数、レイテンシ、アウトカム（成功・失敗）を自動記録。エージェントが呼び出すツールのステップも追跡し、修正すべき最大の問題と構築すべき機能を優先順位付けで表示

例示例では、「プランを変更」というインテント（ユーザーの意図）の解決率が61%で、その失敗の43%が「身元確認ができない」という原因だった場合、そのステップを修正すると解決率は90年代に向上するとしている