JPMorganのCIOであるLori Beerが、銀行内でのAI導入と業務フロー再設計に取り組んでいる。現在、アドバイザー、エンジニア、ウェルスマネジャーがAIツールを利用している。
次のステップは、AIエージェント（自分で判断して作業するAI）の拡大に対応した業務フロー設計である。
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