OpenAI、Business ユーザーのチャット出力を制限、無料ツールで対抗

ChatGPT Business および Enterprise ユーザーは、OpenAI の標準データ出力機能を使用してワークスペースチャットを出力できないことが発見された。この制限は最高額の購読層のみに影響する。OpenAI のヘルプドキュメンテーションは、Free、Plus、Pro、および一部の Edu ユーザーはチャットを出力できるが、Business および Enterprise ワークスペースは除外されることを明示的に述べている。同社は理由を公開していない。

この制限に直面したフリーランスジャーナリストの Conrad Quilty-Harper は、scrapemychats という無料ツールを開発し GitHub で今週公開した。Quilty-Harper は The Register に対し、個人用 ChatGPT アカウントから Business アカウントにアップグレードした後—OpenAI の促促で—データを簡単に取得できないことに気付いたと説明した。「個人アカウントから Business アカウントにアップグレードするというばかげた決定をしたが、何らかの理由で OpenAI はデータの出力を簡単にしていない」と彼は述べた。

OpenAI は Enterprise ユーザーに対して Compliance Platform を通じて会話ログを保存するパスを提供している。Compliance Platform は Enterprise 管理者にワークスペースログへのアクセスを与える。しかし、そのプラットフォームはログを 30日間のみ保持し、顧客が別の場所に手動でアーカイブしない限り削除される—これは Business ユーザーが得るもの（全く選択肢がない）には及ばない。Quilty-Harper は、OpenAI の目的は この機能を差し控えることで上位購読者をロックインすることだと疑っている。The Register は OpenAI に説明を求めたが、回答を得られなかった。

scrapemychats はログイン状態のブラウザセッションを通じて ChatGPT アカウントにアクセスし、会話データとファイル添付を取得して、オフラインでブラウザで開くことができるローカル HTML アーカイブに保存することで動作する。OpenAI のボット対策がヘッドレス操作を防ぐため、このツールは ChatGPT インターフェースを手動で操作する必要があり、OpenAI のリクエストスロットリングにより処理が遅い。GitHub の README によると、600チャットアーカイブのダウンロードには数時間かかり、処理は一時停止・再開できる。このツールはコマンドラインでインストールでき、必要なすべてのステップは GitHub リポジトリで文書化されている。Quilty-Harper は、保存されたチャットはユーザーの好みに応じて使用できると述べている。

しかし scrapemychats を使用するウィンドウは短い可能性がある。Quilty-Harper は The Register に対し「あなたがこれについて書いた直後に OpenAI はこれを機能しなくさせるだろう」と予想し、このツールは OpenAI の利用規約に違反している可能性があることを認めた。彼はさらに皮肉な指摘を加えた。「彼らのビジネスモデル全体は著作権で保護された資料をスクレイピングすることに基づいている。これはあなたが書いたか、貼り付けたか、作成した（そして生成した）コンテンツを取り戻すことを可能にするだけである」と述べた。Quilty-Harper は The Register に、OpenAI からの説明を歓迎すると述べた。「ChatGPT がなぜ有料ユーザーがデータへのアクセスを簡単に取得できないようにしているのか、その理由を知りたいのです。」

OpenAI が最高額の購読層である Business および Enterprise ユーザーのチャット出力をブロックする決定は、その機能が下位の層のユーザーに利用可能であるという点で注目に値する。同社は Enterprise 管理者に対して Compliance Platform を通じて会話ログへのアクセスを提供しているが、そのシステムはデフォルトで 30日間のみデータを保持し、顧客がより長くデータを保持したい場合は別の場所に手動でアーカイブすることを強制している。この摩擦は意図的であるように見え、Quilty-Harper の OpenAI が上位購読者をロックインすることを狙っていているという公開説明は、データ所有という基本的な機能を上位層のみに制限するというパターンと一致している。

scrapemychats の出現は、有料 Business ユーザーが期待する—データを所有しポート可能にする能力—と OpenAI が許可するもの との間のギャップを浮き彫りにしている。このツールは OpenAI のブラウザインターフェース内で動作して同社の出力制限を回避し、会話と添付ファイルをオフラインで読める形式で保存する。しかし、Quilty-Harper がOpenAIが抜け穴を素早くふさぐだろうと予想しているという率直な発言は、緊張関係を強調している。OpenAI は出力制限を公に正当化していないにもかかわらず、同社は対抗手段に対してそれを守ろうとしているように見える。Quilty-Harper が指摘した皮肉—OpenAI のビジネスモデルは著作権で保護された資料のスクレイピングに頼っているのに、同社は顧客が自らのコンテンツを出力することを制限している—が摩擦に別の層を加える。

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