Loops、350万ドルを調達

Loopsの売り込みは、共同創業者兼CEOのAri Nazir氏の具体的な不満に基づいている。小売業者は通常、AIを一度に一機能ずつ追加する——ここに検索ツール、そこにチャットボット、次に商品説明の生成ツールとバーチャル試着——そしてそれらのツールはサイロ化し、それぞれが顧客の旅路のごく一部しか理解しないままだ。Nazir氏が語る起源は個人的なものだ。共同創業者のİlker Selim Zorluoğlu氏がバリ島での休暇中、2歳の娘への贈り物を買おうと複数のチャネルで小売業者にメッセージを送ったが返信はなく、購入を諦めた。Nazir氏によれば、2人が見いだしたのは未返信メッセージよりも大きな問題だった——消費者がAIに自然言語で質問することに慣れていく中でも、小売業者にはAI主導の世界で事業を運営するインフラが欠けていた。

同社の答えは、5つの中核コンポーネントで構築された単一の統合AIレイヤーだ。自然言語によるAI検索と商品発見、リアルタイムのショッピングアシスタント、人間とAIが読めるようカタログデータを整理・標準化する商品拡充ツール、そしてバーチャル試着ツール。これらが一つのシステムにあるため、Loopsは買い物客が小売業者のプラットフォームに到達した瞬間から追跡できる。Nazir氏はこの論理を連鎖として説明する。より良い商品情報がより良い検索を支え、より良い発見がより有用な買い物の会話を支え、そうしたやり取りが体験を改善するさらなる機会を明らかにする。

掲げる野心は小売にとどまらない。Nazir氏はコマースが出発点でありながら、より大きな目標は企業が「AIネイティブ」になるのを支援することだと述べ、Loopsは金融サービスやエネルギーなどの分野へ拡大する計画だ。a16z SpeedrunのFareed Mosavat氏は、そうした野心と、プラットフォームが実際の企業内で確実に機能する証拠が投資を引き寄せたと語り、Loopsの試験導入でのコンバージョン結果と早期の顧客拡大を挙げた。