OpenAI、ChatGPT Healthを全米展開

OpenAIのChatGPT Healthの拡大は、AI駆動の健康ガイダンスに対するユーザー需要の加速に対する同社の対応を反映している。数週間で週間230万件から300万件への健康クエリの急増は、法的および安全性の懸念にもかかわらず、ユーザーがこの機能を積極的に求めていることを示唆している。健康データを専用ハブに限定するのではなく、一般的な会話に流すという決定は、観察されたユーザーの行動と一致している。テスト中、健康クエリの70%が専用セクションの外で発生していたことから、ユーザーはすべての対話を通じて情報へのシームレスなアクセスを望んでいることが示唆されている。

しかし、タイミングは微妙である。このロールアウトの1日前にフロリダ州の牧師から提起された訴訟は、実在するリスクを浮き彫りにしている。OpenAIの防御的な法的姿勢——診断および治療での使用を明確に除外する利用規約を強調している——は、同社が責任曝露を認識していることを示唆している。GPT 5.6-LunaがHealthBench（同社独自の評価ベンチマーク）でGPT 5.5を上回るというOpenAIの主張はパフォーマンス主張であるが、複数の独立した研究ではAIボットが医学的助言では信頼できないことが判明している。医師と協力していてユーザー健康データで訓練していないというOpenAIの声明は信頼性を構築しようとする試みを示唆しているが、同社は同時にユーザーに情報を検証し、専門家に相談するよう指示している——これは同社のモデルのこの分野での限界を認める慎重な言い回しである。