OpenAI、ChatGPT Healthを全米展開

OpenAIは、18歳以上のすべての米国ユーザーを対象に、すべての契約プラン——無料、Go、Plus、Pro——でウェブとiOSのChatGPT Healthの完全なロールアウトを発表した。この機能は1月から専用の健康ハブを通じた限定的なテストが行われていた。

新バージョンはユーザーが健康情報にアクセスする方法を大幅に拡大する。健康クエリ用の専用ハブに移動する必要がないため、ユーザーはすべての会話で接続された健康データを活用できるようになった。ユーザーはApple Health、Function、MyFitnessPalから個人の健康データを統合でき、またEpicやOracle Healthを含む病院システムからの医療記録、One MedicalやFunction Healthなどの健康プラットフォームからも統合できる。テスト中、同社は健康関連クエリの70%が専用ハブの外で発生していることを観察し、一般的なチャットで健康コンテキストを許可するようシフトした。

健康関連のAI支援に対する需要は急速に増加している。OpenAIは、週間の健康関連クエリが初期テスト時の230万件から完全なロールアウト発表時の300万件に増加したと報告している。同社は最新モデルが健康トピックのパフォーマンスを改善したと主張している。具体的には、OpenAIの最小モデルであるGPT 5.6-Lunaは、大規模言語モデルを健康クエリで評価するためにOpenAIが開発したオープンソースのベンチマークであるHealthBenchでGPT 5.5を上回っている。OpenAIは、ユーザーデータをモデルの訓練に使用せず、医師と協力して健康関連の回答を洗練させていると述べた。

ロールアウトは法的および安全性の精査の背景で発生している。発表の1日前に、フロリダ州を拠点とする牧師はOpenAIを訴え、医者に相談しないという致命的となりうる提案を提供したと主張した。OpenAIは、サービスが「いかなる健康状態の診断または治療での使用を意図していない」と述べる利用規約を引用して対応した。同社はまた、ニューヨーク・タイムズに対し、健康および医学関連の回答をより安全にするために取り組んでいると述べた。OpenAIはユーザーに情報を検証し、医学的決定を専門的な助言に基づくべきだと強調した。これらの懸念にもかかわらず、同社は健康AIを追求する唯一の企業ではなく、AnthropicとGoogleも健康関連のAI機能をロールアウトしている。

OpenAIのChatGPT Healthの拡大は、AI駆動の健康ガイダンスに対するユーザー需要の加速に対する同社の対応を反映している。数週間で週間230万件から300万件への健康クエリの急増は、法的および安全性の懸念にもかかわらず、ユーザーがこの機能を積極的に求めていることを示唆している。健康データを専用ハブに限定するのではなく、一般的な会話に流すという決定は、観察されたユーザーの行動と一致している。テスト中、健康クエリの70%が専用セクションの外で発生していたことから、ユーザーはすべての対話を通じて情報へのシームレスなアクセスを望んでいることが示唆されている。

しかし、タイミングは微妙である。このロールアウトの1日前にフロリダ州の牧師から提起された訴訟は、実在するリスクを浮き彫りにしている。OpenAIの防御的な法的姿勢——診断および治療での使用を明確に除外する利用規約を強調している——は、同社が責任曝露を認識していることを示唆している。GPT 5.6-LunaがHealthBench（同社独自の評価ベンチマーク）でGPT 5.5を上回るというOpenAIの主張はパフォーマンス主張であるが、複数の独立した研究ではAIボットが医学的助言では信頼できないことが判明している。医師と協力していてユーザー健康データで訓練していないというOpenAIの声明は信頼性を構築しようとする試みを示唆しているが、同社は同時にユーザーに情報を検証し、専門家に相談するよう指示している——これは同社のモデルのこの分野での限界を認める慎重な言い回しである。

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