DoorDashが会話形式のAIチャットボット「Ask DoorDash」を導入し、ユーザーがテキストや写真で食事や食材を注文できるようにしました。

何が起きたか

DoorDashは木曜日に「Ask DoorDash」という新しいAIチャットボットの提供を発表しました。ユーザーはテキストプロンプトや写真を使って、レストランや店舗をスクロールして探す代わりに、言葉で欲しいものを検索できます。クックブックの写真や買い物リストから食材カートを自動で組み立てたり、「家族4人向けのボリュームのある夕食」といった具体的なリクエストでレストランを探したり、予約の場合は「2人用のテーブル、午後8時頃、ダウンタウン、デートディナー向け」といった条件で検索できます。

なぜ重要か

食事宅配アプリやテック大手は、AI活用で買い物をより会話的でパーソナライズされた体験にできると考えており、AIアシスタントを日常生活の標準的な一部にしようと競争しています。Uberは2月にAI搭載の「Cart Assistant」を、Instacartは食料品小売店が顧客に提供できるAIショッピングアシスタントを展開済みです。

注目点

チャットボットはiOSでレストラン検索と食品配送の機能が限定地域に提供開始され、DoorDash Reservationsにも対応しています。数週間以内に米国全体のより多くのユーザーに拡大予定です。