SOMPOとNTT、介護フィジカルAIで協定

この協定は、日本の中核介護分野が慢性的な人手不足に苦しむ中で結ばれた。両社はこの課題を協業の動機として明言している。SOMPOとNTTは、入居者を物理的に支援するロボットへいきなり踏み込むのではなく、清掃や洗濯、配膳、物品運搬といった間接業務から始める。これらは安全に自動化しやすく、介護職員が人との直接的な関わりに集中できるようになる可能性がある。

提携は両社の補完的な強みを生かす。SOMPOホールディングスは介護サービス提供を通じて、サービス品質や現場変革に関する知見を含む運営ノウハウを蓄積してきた。NTTは多様な機器やシステムをつなぐ安全なネットワーク、セキュリティ、プラットフォームを提供する。両社は必要に応じてグループ各社を関与させ、フィジカルAIベンダーを含む外部パートナーも取り込む方針で、すべてを自社開発するのではなくエコシステムを構築する考えだ。

今後、両社は具体的なユースケースや推進体制、実証計画、データや知的財産の取り決めを詰める必要がある。成功すれば、モデルを他の介護事業者やより広い生活分野へ広げる構想を描くが、その拡大の詳細はまだ定まっていない。