組織の85%が今後3年以内にエージェント化（自動判断・実行するAI導入）を望んでいる一方で、76%は現在のオペレーションとインフラがその変化に対応できないと述べている。
組織が挙げている主な課題は、人材、プロセス、ワークフロー（業務の流れ）にわたる準備不足である。
エンタープライズレベルのAIエージェント導入が急速に拡大する中で、野心と実行能力の間に乖離が生じている。
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