Amazonが製品ページに音声Q&A機能「Join the chat」を導入、AI搭載ショッピングツールを拡充

Amazonが火曜日に新機能「Join the chat」をローンチ。ユーザーが製品について質問すると、AI搭載の「ショッピング専門家」がリアルタイムで会話形式の音声回答を生成する。

この機能は「Hear the highlights」の一部で、製品ページの画像下のボタンをタップして短い音声サマリーを聴くか、「Join the chat」アイコンをタップしてテキストまたは音声で質問できる。AIは前の回答に基づいて関連性の高い情報を提供し、重複を避けるという。

「Hear the highlights」は昨年5月にテスト開始され、現在米国でAmazon Shopping appの数百万の製品ページで利用可能。一部製品のみが音声サマリーに対応している。