何が起きたか
ウェルズ・ファーゴCEOのチャーリー・シャーフ氏は、同行がAIと自律エージェントを活用し、コード作成の迅速化、これまで未知だったサイバー脆弱性の修正、引受判断や苦情対応の加速を進めていると述べた。
なぜ重要か
同行はAIを副次的な取り組みではなく中核業務に組み込んでおり、法人・商業顧客向けに独自のブロックチェーン基盤上でトークン化預金も開始した。
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ウェルズ・ファーゴの第3四半期決算説明会では、AIとデジタル資産への幅広い取り組みが強調された。チャーリー・シャーフCEOは、同行がAIに経営陣の時間と資源を大きく割き、ソフトウェア開発、マーケティング、サイバーセキュリティ、リスク管理、顧客サービス、引受に適用していると述べた。これは長年の技術基盤への投資の延長線上にあり、シャーフ氏によればWealth and Investment Management事業の成長を後押しした。同部門の顧客資産は前年同期比11%増えて2兆7000億ドル超となり、平均貸出残高は16%増加した。同行はまた、独自のブロックチェーン上でトークン化預金を開始し、法人・商業顧客に資金をより効率的に動かす新たな手段を提供した。ウェルズ・ファーゴは、ステーブルコイン発行会社の設立を計画する21の金融機関の一つである。
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