SoundHound AIが自動学習型AI構築プラットフォーム「Oasys」を導入、エージェントAI事業の成長機会を狙う

SoundHound AIは「Oasys」プラットフォームを導入。これはAIが自動でAIを構築する自己学習型オーケストレーション型エージェントAI（自分で判断して作業するAI）プラットフォームであり、顧客がオーダートラッキングエージェントやカスタマーインクワイアリーエージェントなど必要な機能を指定すると、Oasysが自動的に構築し、エージェント自身が継続的に改善される。

Oasysは「チャネルダイバーシティ」機能を備えており、AIエージェントをソーシャルメディア、ウェブチャット、キオスク、電話、テキストなど複数チャネルに展開可能。応用例として、コールセンターの顧客問い合わせ対応、営業従業員のサポート、ドライブスルー注文対応などが挙げられている。

SoundHound AIの2026年第1四半期の売上は$44.2 millionで前年同期比52%増。通年では$225 million〜$260 millionの売上を見込んでおり、中点での成長率は約44%。一方、過去12ヶ月の営業損失は$200.5 millionで、同期間の売上$184 millionを上回っている。