AIエージェント普及でウェブが人間向けから変質

ウェブは長らく訪問者をボットと人間の2種類に分類し、自動プログラムがアクセスできる範囲を定めるルールで運用してきた。パーソナルAIエージェントはこの二分法を崩す。個人のために動きながら機械の速度で行動するため、予約サイトから小売店まで、プラットフォーム各社が全面的なブロックに踏み切っている。AmazonはMetaのMuseエージェントをブロックし、Perplexityとは法廷闘争を続けている。裁判官は最近Perplexityに有利な判決を下し、Amazonは控訴した。

エージェントの需要が高まるにつれ、プラットフォームは受け入れ策を模索するだろう。エージェント経由のトラフィックの大半は収益を生む電子商取引サイトに流れているからだ。例えばShopifyはすでにエージェント専用のチェックアウトレーンを用意している。未解決なのは、その過程で人間のためのウェブがどうなるかだ。サイトが人間向けにはなおざりにされるのか、認証が常時求められるようになるのか、価格がエージェントごとに変わるのか、それとも策定中のルールがエージェントを消費者への真の支援へと導くのか。