Instinct Concierge開始、Museも電話代行 横並びに

テキスト型AIアシスタント市場では、Instinct、Wajo、Town、Ollie、先週ローンチしたMetaのMuseなどが用户の関心とタスクを巡って競合している。サンフランシスコ拠点のInstinctは人気の一角で、投資家の関心を集め、伝えられるところでは100億ドルの評価額で資金調達を協議中とされる。

Instinctは先週、アカウント登録や管理を担わせるためのメールアドレスも展開した。さらに、ユーザーのアシスタントが他のユーザーのアシスタントと連絡を取り、特定のタスクを管理できるようにするため、信頼ネットワークに相手を追加する仕組みも導入している。電話代行とこうした連携機能が重なると、エージェントが担える業務の範囲が広がる可能性がある。

今回の電話機能の追加で、各社が優位性として掲げてきた電話代行は横並びになった。今後は、早期アクセスから全ユーザーへの展開がいつ進むか、そしてMuseが依頼者優先で機能を配る仕組みをどう運用するかが焦点となる。