Microsoftは顧客企業がAI導入を進めるのを支援する新部門Microsoft Frontier Co.を立ち上げ、$2.5 billion（約4000億円）を投資して6,000人をクライアント先に配置します。AI技術の選択や既存業務との統合方法で判断に迷う企業が多いなか、Microsoftはこのコンサルティング強化を通じて自社AI製品の普及と信頼回復を目指しています。
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Microsoft Frontier Co.という新部門を立ち上げ、$2.5 billion（約4000億円）を投資し、6,000人の従業員をクライアント先に配置する計画を発表しました。この部門は既存のコンサルタントやサポート担当者、営業職を集めたもので、プレジデントはMicrosoftのアジア事業を担当していたRodrigo Kede Limaが務めます。
なぜ重要か
AIの導入方法について、顧客がどのモデルを選ぶべきか、既存ビジネスプロセスにどう統合するかで判断に迷っている状況があります。Microsoftの商業部門トップは「顧客は今、まったく異なる段階にいて、AIを理解しようとしている」と述べており、顧客側のAI採用支援を強化することで、Microsoftの365 Copilotなど自社AI製品の普及につながる可能性があります。
注目点
Amazon、Anthropic、OpenAIも同様のFDE（Forward Deployed Engineering）イニシアティブに注力しており、AmazonはこのFDE支援に$1 billion（約1600億円）を投じています。Microsoftの株価は今年21%下落しており、AI導入支援でビジネスの信頼を取り戻す狙いがあるとみられます。
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