KDDIとJR西日本、AI市場調査サービスを展開

本サービスは、JR西日本SC開発が自社施設「バルチカ03」のマーケティングで9段階の詳細なプロセスに5か月以上かけた問題を解決する。消費者のニーズが急速に変化する中、市場調査の遅さが課題だった。KDDI Market CompassはこのプロセスをAIサービス化し、ユーザーが目標と施設条件を入力すれば、商圏分析、競合抽出、戦略仮説を自動で得られる。

KDDIの戦略はデータを競争優位の源泉とすることだ。同社はユーザー同意のもと分単位・狭メッシュ単位で取得した鮮度の高い位置情報と、契約情報に基づく信頼性の高い人口統計データを保有する。経営陣はAIの価値がデータの量、多様性、鮮度、正確性、価値に依存すると強調する。これらの資産とJR西日本の実務ノウハウを組み合わせることで、マスマーケティングと個人向け施策の中間である「ローカライズ」を支援し、実店舗型商業施設に適したアプローチを提供する。

KDDIはこれを、小売、物流をはじめとする各業界向け専門AIサービスの第一歩と位置づける。不動産開発や都市開発への応用も視野に入れる。調査コストが高く分析が制限されてきた小規模都市や施設に焦点を当てることで、地域活性化やコミュニティ維持に貢献する考えだ。