チャットボット利用、33%から49%に急増

何が起きたか

Pew Research の最新調査によると、米国人の49%が少なくとも時々チャットボットを利用していると報告しており、2024年の33%から大幅に増加しています。特にChatGPTの利用は2023年以降で倍増し、回答者の44%が使用経験を持っています。

なぜ重要か

利用の拡大とは対照的に、AI への悲観的な見方が広がっています。回答者全体の63%がAI技術の進歩が速すぎると考えており、わずか16%がAIが社会に好影響を与えると信じています。特に若年層（18～29歳）の66%がチャットボットを使用する一方で、48%がAIは悪影響をもたらすと考えており、好影響があると考えるのは14%に過ぎません。

注目点

30～49歳の層が最もチャットボットを頻繁に利用しており、34%が1日1回以上使用しています。これは米国人の約4割がAIを仕事の作業に使用していることが背景にあるとみられます。一方、2024年の調査では、米国成人の66%がAIが不正確な情報を広める可能性を懸念しています。