社内データのChatGPT入力にリスク

本稿は、ChatGPTのような便利なAIツールを業務で使う従業員が直面する現実的なジレンマを扱っている。核心はデフォルトのデータ利用方針にある。多くのクラウドAIサービスはユーザーの入力を学習に使用するため、機密性の高い社内情報を入力すると漏えいリスクが生じる。このリスクは個人向け有料プランでも存在し、利用者や企業が特段の対策を取らない限り回避できない。

記事は二つの回避策を挙げる。企業は入力データを学習から除外する契約を結べるエンタープライズプランを導入できる。あるいは、一部の個人向けサービスでは設定変更で学習利用を防げる。ただ、業務での個人アカウント利用は「シャドーIT」—問題発生時の調査を複雑にする管理外の利用—を生むため、避けるべきと記事は警告する。

今後の展望として、記事はデータ送信リスクを避ける技術として、自社管理のマシン上でモデルを動かすローカルAIに注目が集まっていると指摘する。従来はクラウドAIに性能で劣るとされたが、この1〜2年で差は縮まり、さまざまな企業が導入を検討している。これは、機密性の高い業務向けに、より管理されたAI導入へと向かう流れを示唆している。