業務での個人AI利用は情報漏えいの恐れがある。多くのクラウドAIは初期設定で入力を学習に使う。
エンタープライズプランは保護策を提供し得る。
ローカルAIは代替手段として有力だ。
何が起きたか
ChatGPTを含む多くのクラウド型AIサービスは、個人向け有料プランでも初期設定で入力データをAI学習に使用する。OpenAIの利用規約では、コンテンツをサービスの提供・維持・改善に使うことが認められている。
なぜ重要か
機密情報を入力すると漏えいの恐れがある。会社の管理を介さずに個人アカウントを業務利用することは「シャドーIT」や「シャドーAI」と呼ばれ、セキュリティ上推奨されない。国内企業の社員が個人用AIに機密を入力するのは学習利用による漏えいリスクを伴う可能性がある。
注目点
エンタープライズ向けプランは入力データを学習に使わない契約が可能で、一部の個人向けサービスでも無効化設定が選べる。また、自社管理のマシン上でモデルを動かすローカルAIも、リスク回避策として注目されている。
本稿は、ChatGPTのような便利なAIツールを業務で使う従業員が直面する現実的なジレンマを扱っている。核心はデフォルトのデータ利用方針にある。多くのクラウドAIサービスはユーザーの入力を学習に使用するため、機密性の高い社内情報を入力すると漏えいリスクが生じる。このリスクは個人向け有料プランでも存在し、利用者や企業が特段の対策を取らない限り回避できない。
記事は二つの回避策を挙げる。企業は入力データを学習から除外する契約を結べるエンタープライズプランを導入できる。あるいは、一部の個人向けサービスでは設定変更で学習利用を防げる。ただ、業務での個人アカウント利用は「シャドーIT」—問題発生時の調査を複雑にする管理外の利用—を生むため、避けるべきと記事は警告する。
今後の展望として、記事はデータ送信リスクを避ける技術として、自社管理のマシン上でモデルを動かすローカルAIに注目が集まっていると指摘する。従来はクラウドAIに性能で劣るとされたが、この1〜2年で差は縮まり、さまざまな企業が導入を検討している。これは、機密性の高い業務向けに、より管理されたAI導入へと向かう流れを示唆している。
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