NTT西、声の相談窓口を26年9月開設

この窓口が登場した背景には、AIによる無断の声生成が無視できない問題になっていることがある。NPO法人肖像パブリシティ権擁護監視機構の調査では、有名人の肖像や声優の声を無断で生成した疑いのある画像・動画が4万件以上見つかり、経済的損失は概算で¥2 billionから¥4.5 billionに上ると推定された。2026年8月には法務省が、肖像や声の無断利用に関する民事責任についての報告書と解釈指針を公表したが、これは既存の法的解釈を整理したもので、声を直接保護する新たな法律を作るものではなかった。

こうした状況を踏まえ、同窓口は技術的な解決策ではなく、疑問を整理する場として位置づけられている。NTT西日本のVOICENCEが弁護士の井出肇氏とともに運営し、コットドリ法律事務所の協力を得て、現場の具体的な課題を集め、最終的には声の利用や契約に関する基礎知識、事前に同意を得るためのガイダンスを公表することを目指す。

この取り組みが実務を変えるかどうかは、どれだけ具体的な案件が窓口に寄せられるか、そこで作られるガイダンスが実演家と企業の双方に受け入れられるかどうかにかかっている。AI音声の提案を検討する実演家や、AI音声を構築するマーケティング担当者にとって、当面の価値は無料で敷居の低い相談の入口があることだ。ただし、窓口自体は法的判断までは踏み込まない。