Salesforce、AI基盤2種を予告

Salesforceの予告は、企業がAIエージェントの導入を進める中で登場した。AIエージェントとは、プロンプトやデータベースコネクタなどの技術資産を組み合わせて拡張された大規模言語モデルであり、そうした資産は総称してハーネスと呼ばれる。同社によれば、Enterprise AI Harnessを支える技術の多くは既にクラウドサービスで利用可能であり、ゼロからではなく既存の能力を基盤にしていることを示唆する。この製品の6つの機能群には、データ資産とリアルタイムシグナルを統合するTrusted Contextや、データリネージや品質管理といったツールが含まれる。

AI Control Planeは、管理者にエージェントのパフォーマンスと推論コストの一元的な可視性を提供し、サイバーセキュリティポリシーの施行を支援することでHarnessを補完する。Salesforceの社長兼最高プラットフォーム・エンジニアリング責任者であるRohan Kumar氏は、信頼できる独自のコンテキストを軸に戦略を位置付けた。「モデルは変わり続ける」と同氏は述べ、企業を差別化するのは、そのコンテキストをいかに安全に行動へと変えるかだと語った。

結果は、特にどのエージェントがどのデータセットにアクセスできるかを規制するサイバーセキュリティチームを中心に、こうした機能が顧客に採用されるかどうかにかかっている。来年2月に始まる2028会計年度初頭というタイムラインが、次に注目すべきマイルストーンだ。モデルルーティングと信頼性制御が、約束されたコストと精度のメリットを実際に実現できるかは未知数だ。