Home DepotがAI購入に本人確認要求

Home Depotの立場は、消費者向けAIエージェントの全面遮断と全面受け入れの中間に位置する。Amazonは身元確認を理由にMetaのMuseを自社マーケットプレイスから排除した一方、Walmart、Best Buy、Sephora、Shopifyは連携や受け入れを表明している。ブラウン氏の発言からは、同社の懸念が技術そのものよりも、ロイヤルティプログラム会員を含む顧客との関係維持にあることがうかがえる。

同社は防御面でもAIを活用している。推定70%のウェブサイトで使われるプログラミング言語PHPの重大な脆弱性がOpenAIの協力で発見され、米サイバーセキュリティ当局が更新を呼びかけた後、ブラウン氏は警告後の数時間は「少し慌ただしかった」が主要ウェブサイトは影響を受けなかったと述べた。小規模な運用部門のいくつかは脆弱性に対処する必要があり、内部の求人応募システムはパッチ適用のため約1時間停止した。

Home DepotはAnthropicのMythos AIモデルを利用できるが、Project Glasswing経由の早期アクセスは得ていない。ブラウン氏によると、この枠は主に銀行やサイバーセキュリティ企業向けに確保されていた。モデルはコード内に修正すべき点をいくつか見つけたが、誤検知もあった。ブラウン氏は脆弱性を修正するまでの速度を数時間まで短縮する必要があると語った。