投資詐欺対策にAI導入へ

何が起きたか

消費者庁は24日、全国の消費生活センターに寄せられる年間約90万件の相談を生成AIで分析し、詐欺の手口や事業者の経営破綻の早期サインを検出すると発表した。

なぜ重要か

消費者担当相の菊川仁士氏は、詐欺被害が発生した後の回復は困難なため、迅速な対応が重要だと述べた。AIシステムにより、消費者庁はより早く介入し、消費者への注意喚起をタイムリーに行えるようになる。国内の消費生活センターで寄せられる相談内容をAI分析する動きが始まる可能性がある。

注目点

同庁は来年度から、全国の消費生活センターの専門家を派遣し、寄せられた相談事例や悪質事業者の手口に関する情報収集も行う。