Imago Platformがグラフ活用へ

18カ月前に創業したイマゴ・プラットフォームは、複雑な製品保証規定を顧客が理解できるようにするアプリを開発した。最初の顧客である照明・電気事業者は、メーカーごとに大きく異なる規定をまたいで保証請求を処理する必要があった。大量のPDF文書を取り込むと、AIモデルは常に正確な回答を出すのに苦戦した。共同創業者マグヌス・ヘランダー氏は、モデルが決定論的ではなく確率的な応答を生成するため、この手法では要件を満たせなかったと説明する。Neo4jスタートアッププログラムに参加してグラフを扱うようになると、モデルは繰り返し正確な結果を出せるようになった。この経験は、グラフデータベースがAIエージェントを関連する業務情報に根付かせ、言語モデル一般の知識だけに頼らず文脈を与える助けとなることを示している。イマゴ・プラットフォームは現在、スウェーデンで不動産管理チームやカーディーラー、小売業者にもサービスを提供している。