MetaのパーソナルAI「Muse」日本で利用可能に

MetaのMuseは、標準的なチャットボットとは異なる売り込みで日本に登場した。質問に答えるだけでなく、ウェブサイトをまたいで行動するように設計されている。実際に試したところ、Museは単に要求を実行したわけではなかった。翌日の映画予約を頼まれると、その日すでにレストランの予約があると指摘し、どちらを優先するか尋ねた。Gmail内の予約情報を確認したとみられる。こうした先回りの確認と、既存の予定を黙って上書きしない姿勢は、単に従うだけでなく支援するエージェントの証しとして示されている。

試用は、人間がまだ関与すべき部分も明らかにした。MuseはTOHOシネマズ新宿のIMAX上映を見つけ、中央の隣り合う2席を選び、ユーザーが引き継ぐ前にログインと支払いの段階まで進んだ。Metaによると、MuseはMuse Secure VMと呼ばれる専用のクラウド環境で動作し、認証情報は安全に保管され、Museはパスワードを見ることなくログインできる。StripeのLinkウォレットによる支払い対応は米国で利用でき、ユーザーが最終承認を行い、カード情報はAIに渡らない。筆者は、支払いや個人情報の入力といった重要な手順では、人間の確認が依然として重要だと結論づけている。

タスクの完了以上に目を引いたのは、求められていない気遣いだった。Museは店の提案とともにスマートフォンのバッテリー残量低下を知らせ、メールからクレジットカードの支払期日と金額を抜き出し、頼まれてもいないコンサートチケットの情報を伝えた。筆者は、特別なリマインダーやルーティンを設定していなかったと記しており、Museがユーザーの情報と会話の流れを踏まえて自ら提案している可能性を示唆する。精度にはなお注意が必要だが、この体験はチャットツールというより秘書のように振る舞うアシスタントを示している。