塩野義、全社員にCopilot展開

塩野義製薬の取り組みは中期経営計画「STS2030 Revision」の一環で、全社的な生産性向上と高付加価値業務へのリソースシフトを進めてきた。技術推進部門として専任のGenerative AIグループを立ち上げ、2025年秋には全社員の生成AI利用率100%という明確なトップダウン指示が出された。この2つの動きが、散発的な効率化プロジェクトを業務の進め方全体を変える全社的な取り組みへと転換させた。

決定に際しては多角的な比較検討が行われ、既存のMicrosoft Office環境との円滑な統合を理由にMicrosoft Copilotが選ばれた。決め手となったのはセキュリティとガバナンスで、データが自社テナント内に留まることが大きかった。費用対効果を超えた意識改革への期待を含む経営層の理解が、2026年2月の提案から翌月の承認、そして2026年4月の全社展開完了という異例の速さを支えたとみられる。

今や焦点はツールよりもルールにある。展開以降、利用ログは会社負担のモデルと実践的なワークショップに支えられて着実に増加し、変化は業務速度だけでなく考え方にも表れている。注目すべきは、新システムに慎重な傾向がある規制の厳しい部門までもが、自らの運用ルールの改定を自発的に検討し始めたことだ。この自発的なルール書き換えが標準となるのか、一部チームに留まるのかが、塩野義製薬の規制対象業務にAIがどこまで浸透するかを左右しそうだ。