ChatGPT相談で受診した患者、医師に苦言

会社員向けコミュニティ「リメンバー」に「ChatGPTを見て病院に行ったら医師が怒った」というタイトルで投稿されたこの話が注目されているのは、医学的な結果よりも、そこで交わされたやりとりのためだ。投稿者は数日間、胸の圧迫感と息苦しさを覚え、重い病気ではないかと不安になり、症状を一つずつChatGPTに説明したところ、心臓や肺の問題を否定できないので病院で確認したほうがよいと言われた。受診したところ検査結果はほぼ問題なく、医師は心配はほとんどないと伝えた。しかしAIの話を持ち出すと、医師はため息をつき、AIがそう言うだけで患者が病院に来たらどうするのかと尋ねた。

この議論を呼んでいるのは、投稿者自身の反論の部分だ。投稿者は、AIの回答を診断の否定や治療への異議、薬の誤用のために引用したのではないと強調し、症状がはっきりしない人は検索を一切せずに直接病院へ行くべきなのかと問いかけた。会社員は受診のための時間を取りにくいと指摘し、AIだけを信じて受診しない人より、実際に確認したほうがよいと主張した。

ネット上の反応は両方向に分かれ、医師のいら立ちはAIを盲信する患者を多く見てきたためだと推測する声がある一方、AIにはそもそも医療判断はできないという声もあった。この出来事は、患者と医師がAIが生成した健康情報をどう扱うべきか、合理的な注意と不要な不安の線引きをどこに引くかをめぐる火種として、今後も残りそうだ。