WalmartがAIエージェント用プロファイルを公開へ

ウォルマートの動きは既存のエージェント型AIの取り組みを土台にしている。OpenAIのChatGPTと購買を統合した最初の大手小売りの一つであり、今年前半にはGoogleのGeminiとも提携した。2025年の開始以降、AIアシスタント「Sparky」の成功も宣伝し続けてきた。新たなAgent ProfilesとAgent Gatewayは、買い物客の管理を保ちながらウォルマートのシステムを外部AIエージェントに開放し、この戦略を拡張する。

この手法はAmazonとは対照的だ。AmazonはPerplexityやMetaのエージェントが顧客に代わってAmazonで買い物することを阻止しようとしてきた。ウォルマート・USのEコマース・マーケティング担当エグゼクティブ・バイスプレジデント、Tracy Poulliot氏は、AI商取引体験の管理権を顧客に保つことが重要だと述べ、同社は技術そのものを追うのではなく、顧客に意味ある価値を生む問題に技術を向けると付け加えた。