MacmillanのAIアシスタント、従業員が批判

NOAの導入は異例の派手さで彩られた。紫の風船、横断幕、「NOA IS HERE」と書いたドーナツの皿、そして多くの人間のアシスタントが不快に感じた「No Ordinary Assistant」という名前。研修では、NOAはハルシネーションを起こす可能性があり人間によるファクトチェックが必要だと警告されたが、メールやマーケティング調査、アイデア出しに使うよう促され、著者の原稿は「割合」だけツールに貼り付けるよう指示された。2024年後半には、Macmillanは従業員にNOAで人事評価の目標を生成するよう促し、専用のプロンプトも用意した。複数の従業員がツールは役に立たず信頼できないと述べ、1人は誰も使わなかったと語った。2025年10月までに、従業員はChaptrがNOAを廃止すると知った。MacmillanのKelly Collinsは、共有された指摘がNOAの導入実態を正確に反映しているとは言えないと反論したが、どの点が不正確かは明示しなかった。大手5社すべての出版社の従業員は、一部の部門がAI企業を著作権侵害で訴えている最中でも経営陣がAIツールを推進していると語り、ベストセラー作家はAI利用が出版社との関係を圧迫していると話している。