博多のAI博覧会 5講演が示す共通課題

筆者は実用的な目的で会場に入った。講師として、自社の課題を解決するヒントを見つけ、日々の業務改善に使えるツールの活用方法を掴むためだ。しかし見えてきたのは、講演をまたいで繰り返されるパターンだった。部門同士が連携していないこと、ノウハウが個人に集中していることが何度も出てきた。筆者はこれを、自社が出展した転職イベントや、バリスタ時代のコーヒー業界のイベントSCAJでの経験と重ねる。筆者は2つの課題を関連づける。情報が1つの部門にとどまると他部門は機会に気づかず、知識が1人にとどまると引き継ぎが難しくなる。

筆者が示す解決策は特定の製品ではなく、能力だ。AIを使いこなせる企業は自社でツールを内製し、自力で解決策を見つけられる。使えない企業は、使える企業が作ったツールを使うことになる。筆者はこれがGeminiやClaude、Codexなどに直接支払うより高くつく場合があり、カスタマイズも限られ、社内で受け入れられるまでの労力も伴うと警告する。説得や、場合によっては反対意見も含めてだ。

つまり重要なのは、どのAIサービスを選ぶかよりも、自力で解決策を開発できるかどうかにかかっているように見える。筆者の主張は正式な調査ではなく、1人の参加者が約5つの講演で得た印象に基づく。このパターンがより広く当てはまるかは、読者自身が職場で確かめる必要がありそうだ。