メタがAI利用度による人事評価を廃止。
同制度下でのプレッシャーから従業員は解放された。
メタは今後、エージェント型AIのハッチを任意利用で推進する。
何が起きたか
メタは、従業員の業績評価をAIツールの利用度に連動させていたインセンティブ制度を正式に終了した。今週発表された新指針では、「AIの利用」や「AIネイティブ」といった基準への言及を曖昧な表現に置き換え、従業員をそのインパクトで評価する本来の姿勢に立ち返った。
なぜ重要か
一部の従業員は、AIが適さない場面でも使わざるを得ないという圧力から解放されたと話す。この変更は、同僚が社内の利用指標を最大化するためにAIツールを繰り返し使う「トークンマキシング」と呼ばれる行為が数カ月続いたことや、キーストロークを追跡する別のプロジェクトが信頼を損ねたことを受けたものだ。今回の見直しは士気の向上と信頼回復につながる可能性がある。国内企業がAI活用を業績評価に直結させる運用を見直す動きの参考になる可能性がある。
注目点
新指針への切り替えが従業員の信頼回復につながるかが焦点だ。ハッチのテストが生産性向上に寄与するか次第で、追加人員削減の是非が左右されるとみられる。
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この方針転換は、メタが従業員を「AI主導のインパクト」で評価すると発表してから約1年後に行われた。この制度は実質的にチャットボットの利用量を査定するもので、社員が社内のAI利用指標を最大化しようとツールを乱用する「トークンマキシング」を生んだ。この傾向が頂点に達したのは、従業員が「トークンレジェンド」などのラベルでAI利用を追跡する社内ランキングを作成し、4月に削除された時だ。その数カ月後、メタは従業員のAI利用に割当制を導入した。
また、メタは5月に約24人の従業員を解雇した際、米国の差別禁止法に違反したとして彼らが7月に起こした訴訟にも直面している。健康上や育児休暇中の従業員は利用実績を積めず不当に不利益を被ったと主張しているが、メタはこの主張を否定している。
現在、メタはエージェント型AIツールのハッチを推奨しているが、従業員の信頼はキーストロークを追跡していた中断プロジェクトによって損なわれている。また、大量のトークン使用に伴う環境面・経済面のトレードオフを懸念する声もある。メタはAI依存に起因するソフトウェアバグのため、別の大規模レイオフを見送ったとの報道もある。一部の従業員はハッチが生産性を高めれば将来の削減につながると懸念するが、ザッカーバーグ氏は今年中のさらなる大規模レイオフは見込んでいないと明言している。
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