ChatGPT、認証済みビジネスエージェント提供へ

OpenAIは今回の投入を、事業者をChatGPTにより深く取り込むための第一歩と位置づけている。まずは正確な事業者情報、有用なインサイト、利用者が情報に基づいた判断を下せる会話という基盤から始めるとしている。チャット自体に加え、企業はBusiness Hubで組織を申請して認証を受けられ、ChatGPTの回答内での言及や自社が登場する主な発見トピックなどのインサイトも表示されるという。マネタイズ担当VPのBenji Shomair氏は記者説明会で、認証方法は事業者ごとに異なるため詳細は明らかにしていないと語った。今後は、直接またはエージェント経由で、ChatGPT内外を問わず事業者が顧客とつながる手段をさらに模索するとし、ChatGPTを意思決定する人にとってより有用にし、事業者に参加と成長の新たな道を提供することを目標に掲げている。